接客のプロに会ってきた！HEP FIVEの接客コンテスト受賞者さんをご紹介♡ 

接客ロールプレイングコンテストとは？ 

HEP FIVEでは、働くスタッフさんの中から“接客No.1”を決めるロールプレイングコンテストを開催！このコンテストは、⽇本ショッピングセンター協会主催の『SC接客ロールプレイングコンテスト』への代表者選考も兼ねていて、まさにHEP FIVEを代表する接客のプロを決める舞台！今年はなんと、44名が参加し、それぞれが日頃の経験を活かしながら、心配りや提案力を披露したよ👏

接客のプロ1人目は『RAGEBLUE』の飯⽥さん！ 

最初にお話を聞いたのは、HEP FIVEの接客ロールプレイングコンテストで見事第1位に輝いた『RAGEBLUE』の飯田さん！飯田さんは過去にもHEP代表に選出されており、今年度は“SC接客ロールプレイングコンテスト”の近畿大会で⽀部⻑賞を受賞された、まさに接客のプロ👏ザ・仕事人かと思いきや、休日はどっぷりポケモンにハマっているというお茶目な一面も！ 

「コンテストは、自分の接客を客観的に見つめ直す貴重な機会だと思っています。初出場のときは自分らしさを意識していましたが、今回はよりお客さま目線で、会話や仕草の中にある深層ニーズを汲み取ることを意識しました。こうした積み重ねが、より多くのお客さまに感動を届けることに繋がればと思っています！」 

モヘヤブレンド/総柄ニット　6,600円 
（RAGEBLUE / HEP FIVE 5F） 

「おすすめはモヘヤ素材の柄ニットで、ユニセックスで着られる豊富なサイズ展開が魅力。柄が映えるので、カップルでテーマパークに行くときにもぴったりですよ！」。働くスタッフは、個性的で、お客さまに楽しんでもらいたいという気持ちが強い人ばかりと語る飯田さん。行くたびにハッピーになれる『RAGEBLUE』で、最高の一着を見つけてみて♡ 

【WOOLLYTEC/ウーリーテック】ハンティングジャケット　12,100円 
ハンドステッチクルーネックニット　6,930円 
ミニチェック柄シャツ　6,600円 
ツイードライク/ワイドスラックス　6,990円 
ラバーソール/シンセティックレザーシューズ　9,900円 
（すべて　RAGEBLUE / HEP FIVE 5F） 
その他スタッフ私物

今年リブランディングした『RAGEBLUE』らしさが光る、上品なストリートカジュアルスタイル。秋冬らしい深みのあるカラーに、柄やツイードライクな素材をミックスすることで、季節感とともにトレンドのブリティッシュムードも演出！ 

飯田さん
お店は 👉 RAGEBLUE / HEP FIVE 5F 

接客のプロ2人目は『PLAZA』の広瀬さん！ 

HEP FIVEの接客ロールプレイングコンテストで第2位に輝いたのは『PLAZA』で働く広瀬さん！2年連続で出場したからこそ、昨年の経験を糧に思い切って挑めたそう。そんな広瀬さんは、大のテーマパーク好き♡ 「季節ごとのイベントを見て、売場づくりなどのヒントを得ることも多いんです」と話し、楽しみながらも日々の仕事に活かす姿がとても素敵☺️ 

「接客で大切にしているのは、笑顔・アイコンタクト・明るい声。PLAZAではお客さま自身にほしいものを選んでいただきたいという想いがあり、あえてつきっきりの接客はしていません。その中でも、困っている方には自然に声をかけたり、よりよい提案ができるよう心がけています！」 

LOVECHROME PGツキ プレミアムブラック Care Bears　6,000円 
（PLAZA / HEP FIVE 4F） 

「おすすめは、ラブクロム×ケアベア™コラボ！摩擦や静電気を抑えて、サラサラ髪に導いてくれる人気のヘアケアアイテムです。PLAZA限定の特別デザインなので、気になる方はお早めにチェックしてみてください！」ホスピタリティあふれるスタッフさんがつくる心地よい空間で、お気に入りを探す時間そのものを、ぜひ楽しんでね☺️ 

広瀬さん
お店は 👉PLAZA / HEP FIVE 4F 

接客のプロ3人目は『rienda』のすみれさん！ 

続いてお話を聞いたのは『rienda』のすみれさん！HEP FIVEの接客ロールプレイングコンテストに初出場ながら、第3位を受賞したお店きってのニューホープ♡出場前には、過去の大会動画を何度も見て接客を研究したり、甘いものを食べてエネルギーをチャージしたりと、努力家でキュートなお人柄も魅力！ 

「普段から心がけているのは、話すよりも聴くこと。お客さまの表情や雰囲気から、何を求めているのかを自然に引き出し、その方にとってベストなお洋服を提案できるようにしています。最初は大会に出ることに少し苦手意識がありましたが、実際に挑戦してみると“次は1位を取りたい”と思えるくらいに楽しんでいました！」 

カーディガンセットニットマーメイドワンピース　17,600円 
（rienda / HEP FIVE 1F） 

「おすすめは、カーディガンとワンピースがセットになったアイテム。3色展開で、入荷しては売り切れを繰り返すほど大好評なんです！」とすみれさん。『rienda』には、何度も通いたくなるような素敵な接客と魅力的な洋服がそろっているので、ぜひお店で体感してみて♡ 

25オーバーネックシンデレララインコート　19,800円 
サムホール付きウォッシャブルハイネックニットトップス　5,500円 
フリルスリットハイウエストスコートショートパンツ　11,000円 
スリムトゥフィットショートブーツ　15,400円 
（すべて　rienda / HEP FIVE 1F） 
その他スタッフ私物 

女性の魅力を最大限に引き出す『rienda』らしいシルエット美が際立つコーデ！1枚でもレイヤードでも着映えするニットに、フリル＆スリットデザインが印象的なスカショーパンを合わせてエレガントに♡さらに、シンデレラのように美しいラインを描くウールコートを羽織れば、男女問わず好印象間違いなしの冬のモテコーデが完成😉

すみれさん👉osd.s2
お店は 👉rienda / HEP FIVE 1F